อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว PGNEKO
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

PGNEKO ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง หน้านี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐาน PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

PGNEKO ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการที่เราใช้เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม PGNEKO ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลก็ตาม

ฐานข้อมูลที่ปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและตรวจสอบการเข้าถึงตลอดเวลา

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

PGNEKO มีนโยบายไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายของเราออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตามที่กฎหมายกำหนด

pgneko
ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลสมาชิก PGNEKO
pgneko
ประสบการณ์ที่ปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม PGNEKO
pgneko
เล่นได้อย่างมั่นใจ ข้อมูลคุณปลอดภัยกับเรา

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

PGNEKO ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด ใช้อย่างไร และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีอะไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการ PGNEKO รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และอาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและเทคโนโลยี

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ PGNEKO เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย PGNEKO จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน
ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมี)
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน ยอดธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
ข้อมูลทางเทคนิค IP Address, Cookie, ข้อมูล Browser, ข้อมูล Device ID

PGNEKO จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ PGNEKO เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่

  • การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกให้กับคุณบนแพลตฟอร์ม PGNEKO
  • การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
  • การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยของคุณ
  • การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  • การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง หากคุณให้ความยินยอม
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว PGNEKO จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูล ได้แก่

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่ PGNEKO ใช้งาน ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการซื้อกิจการหรือควบรวมธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่า

ในทุกกรณี PGNEKO จะแน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเหมาะสมก่อนการเปิดเผยทุกครั้ง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

PGNEKO ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะ session ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ PGNEKO ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PGNEKO จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 2 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
  • บันทึก Log การเข้าใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
  • ข้อมูลการร้องเรียน: 3 ปีหลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว PGNEKO จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก PGNEKO คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ กดเพื่อดูรายละเอียดของแต่ละสิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ PGNEKO เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่าน support@pgneko.im และเราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ PGNEKO แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที โดยแจ้งผ่านช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ PGNEKO เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลไว้

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาดโดยตรง โดยแจ้งความประสงค์ผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น PGNEKO จะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

PGNEKO ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระเป็นประจำทุกปี
  • แผนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Incident Response Plan) ที่พร้อมปฏิบัติตลอดเวลา

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล PGNEKO จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

9. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ PGNEKO ใช้บริการคลาวด์ระหว่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมรองรับตามมาตรฐาน PDPA

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

PGNEKO ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ PGNEKO ได้ที่

  • อีเมล: privacy@pgneko.im
  • อีเมลทั่วไป: support@pgneko.im
  • แชทสดผ่านเว็บไซต์ pgneko.im ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามช่องทางของหน่วยงานนั้นๆ

เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน ประเภทคำร้อง และรายละเอียดที่ต้องการให้ครบถ้วนทุกครั้งที่ติดต่อเรา

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เล่นได้อย่างมั่นใจกับ PGNEKO

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใส รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำทั่วไทย

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ